환불규정 및 절차안내
◼︎수강권 구입 취소, 변경 및 환불
1. 회사는 이미 승인된 수강권 구매일지라도 해당 강좌의 강연자가 요청하는 경우 수강권 구매를 취소할 수 있습니다.
2. 유료서비스를 신청한 회원이 강좌 또는 서비스에 대하여 환불을 요청한 경우 사이트 상에 게시된 환불규정에 따라 회사는 회원의 이용 권한을 중지시키고 환불규정에 따른 절차를 진행합니다.
3. 유료서비스의 제공 시 부득이한 사정으로 서비스를 지속할 수 없을 경우, 회사는 서비스 중단에 따른 환불 조건을 공지하고 이에 해당되는 금액을 회원이 지정하는 계좌로 환불해야 합니다.
◼︎청약철회/구매계약 해지 등
1. 사이트에서 제공하는 서비스에 대해 회사와 구매계약을 체결한 회원은 수신확인의 통지를 받은 날로부터 7일(또는 공급을 받거나 공급이 개시된 날로부터 7일) 이내에 청약의 철회를 할 수 있습니다.
단, 다음과 같은 경우 회원의 청약철회권이 제한됩니다.
가. 회원의 책임있는 사유로 온/오프라인 강좌 콘텐츠가 멸실되거나 훼손된 경우
나. 회원의 사용 또는 일부소비로 온/오프라인 강좌 콘텐츠의 가치가 현저히 감소한 경우
2. 회원은 회원 본인이 ID, 연락처 등을 회사에 통보하여 해지신청을 하여야 합니다.
3. 회원이 서비스 구매계약에 대해 해지신청(취소 및 환불 요청)한 경우, 회사는 회원의 해지 의사표시가 회사에 도달한 시점을 기준으로 관계 법령 및 사이트 내 환불정책을 적용합니다.
4. 회원이 서비스 이용가능일로부터 7일이 경과한 이후 해지신청(취소 및 환불 요청)한 경우, 회사는 이용대금 외에 총계약대금의 10%에 해당하는 위약금을 환급 시 구매대금에서 공제할 수 있습니다. 단, 회사의 귀책사유로 인해 해지된 경우에는 그러하지 않습니다.
5. 회원의 구매계약 해지신청시 회원의 결제수단에 따라 약정된 수수료가 공제됩니다. 단, 회사의 귀책 사유로 인한 해지 및 환불 건에 대해서는 회사가 수수료를 부담합니다.
6. 회원의 결제수단이 무통장입금이 아닌 경우, 결제수단별로 결제대행사 및 해당 카드사에 규정에 의해 환불에 따른 기간이 결정됩니다. (영업일 기준 2~3일 소요)
◼︎환불 정책
1. Live 수강권 (실시간으로 진행되는 모든 오프라인/Zoom/Youtube 수업)
① 개강 전 - 수강료 전액
② 강좌 진행 1/3이 지나기 이전 - 수강료의 2/3 해당액
(단, 2회차 강의일 이전, 즉 1회차만 수강하였을 경우 - 수강료의 90% 해당액)
③ 강좌 진행 1/2이 지나기 이전 - 수강료의 1/2 해당액
④ 강좌 진행 1/2이 지난 이후 - 반환하지 아니함
예시) 총 강의기간 15주인 강좌의 8회차 강의일부터는 1/2이 지난 것으로 간주
2. VOD 수강권
1)결제일로부터 7일 이내
① 2강 이하 수강 : 수강료 전액
② 3강 이상 수강 : 수강료의 2/3 해당액
2)결제일로부터 7일 이후
가. 단일 수강권
① 수강 강좌의 총 강의 수 1/3 이하 수강 : 수강료의 2/3 해당액
② 수강 강좌의 총 강의 수 1/2 이하 수강 : 수강료의 1/2 해당액
단, 수강 강좌의 총 강의 수 1/2 초과 수강 혹은 수강기간 1/2이 지난 이후는 반환하지 아니함
나. 종합 수강권(SUPUER PASS)
① 수강시작 전 : 수강료 전액
② 수강시작 후 : [지불한 수강료 - 수강수수료] 환불
(수강수수료는 실제 수강한 단일 강좌의 환불규정을 참고하여 산정됨)
단, 지불한 수강료보다 수강수수료가 클 경우 혹은 수강기간 1/2이 지난 이후는 반환하지 아니함
- 1개 강의는 1개 동영상을 의미합니다.
- 원칙적으로 상기 기준을 따르나 열람한 강의가 현저히 적을 경우 혹은 책정이 어려울 경우, 영상 1개 당 단위 금액 10,000(일만 원)으로 수강 수수료를 산정할 수 있습니다.
- 수강 기준은 강의 재생 여부(재생 버튼 클릭)이며, 해당 기준으로 수강한 강의 수가 산정됩니다.
- 환불 시 제공된 혜택 등은 철회됩니다. 철회할 수 없는 경우 각각의 정상가를 반환금액에서 공제할 수 있습니다.
◼︎환불 및 취소를 원하시는 분은 홈페이지 우측 상단 마이페이지>묻고 답하기를 통해 문의 남겨주시면 영업일에 순차적으로 확인하여 답변 드리겠습니다.